תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: אפריל 2026

1. הסכמה לתנאים

שימוש בפלטפורמת מסמכידע מהווה הסכמה לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים, אין לכם רשות להשתמש בשירות.

2. תיאור השירות

מסמכידע הינה פלטפורמת SaaS לניהול תבניות, יצירת מסמכים, שליחתם לנמענים, וחתימה אלקטרונית. השירות ניתן כפי שהוא ("as is") ועשוי להשתנות ללא הודעה מראש.

3. חשבון משתמש

• אתם אחראים לשמירה על סודיות הסיסמה ועל כל פעולה שתיעשה בחשבון שלכם.
• על פעולות חשודות או אובדן שליטה — דווחו לנו מיד.
• אסור להעביר את החשבון לצד שלישי או ליצור חשבון באמצעות זהות בדויה.

4. שימוש מותר

אתם מתחייבים לא להשתמש בשירות:

• לפעולות המנוגדות לחוק הישראלי או הבינלאומי.
• לשליחת ספאם, תוכן פוגעני, או הטעיה.
• לחתימה בזהות שאינה שלכם, או לניסיון להשיג חתימה במרמה.
• לפעילות שעלולה לפגוע בפלטפורמה, לעקוף אבטחה, או לבצע reverse engineering.

5. חתימה אלקטרונית

מסמכידע מספקת שירות חתימה אלקטרונית. תוקפה המשפטי של חתימה תלוי בחוק החל ובסוג המסמך. למסמכים רגולטוריים (חתימה מאושרת, חתימה מוסמכת) מומלץ להיוועץ בעורך דין — אין אנו מבטיחים שחתימה שבוצעה בפלטפורמה עומדת בדרישות חוקים ספציפיים.

6. אחריות

אנו עושים מאמצים סבירים לשמור על זמינות ואבטחה. עם זאת, איננו אחראים לנזק עקיף, אובדן הכנסה, או נתונים שאבדו. אחריותנו הכוללת מוגבלת לסכום ששילמתם לנו ב-12 החודשים שקדמו לאירוע.

7. קניין רוחני

התוכן שאתם יוצרים בפלטפורמה (תבניות, מסמכים, שדות) שייך לכם. אתם מעניקים לנו רישיון להשתמש בו לצורך הפעלת השירות (אחסון, עיבוד AI אם הפעלתם, שליחה לנמענים).

8. ביטול ומחיקה

אתם רשאים לבטל את חשבונכם בכל עת. לאחר ביטול, נמחק את המידע בהתאם לאיזון בין זכותכם למחיקה לבין חובות משפטיות שלנו לשמר תיעוד (למשל עבור מסמכים חתומים — 7 שנים).

9. דין וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט הייחודית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב.

10. יצירת קשר

שאלות? support@pdfai.txi.co.il